Benggol Bet FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। Benggol Bet-এ প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও পরিচয়ের বিপরীতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং জমা করা অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। উইথড্রয়ালের জন্য সম্পূর্ণ KYC যাচাই করতে হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও লেনদেনের সীমা বাড়ে।

লগইন করুন, তারপর প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং "পাসওয়ার্ড পরিবর্তন" অপশন বেছে নিন। পুরনো পাসওয়ার্ড ও নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে কনফার্ম করুন। ভুলে গেলে লগইন পেজ থেকে OTP দিয়ে রিসেট করুন।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন এবং কারণ জিজ্ঞেস করুন। সাধারণত যাচাই প্রক্রিয়া বাকি থাকলে বা নীতিমালা লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা হয়।

Benggol Bet-এ নিবন্ধনের ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। তবে নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিতে হবে। পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ। দায়িত্বশীল খেলা নীতির আওতায় যেকোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।